La Eliana. Valencia, 46183

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PREguntas Frecuentes

Por favor, lea este aparado de Preguntas y Respuestas antes de enviar un emal.

¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos a través de la Tienda Online?

Actualmente, los pedidos en el ámbito Nacional son gratuitos.
Para envios fuera de España (dentro de la Unión europea) +2€ y el resto de países +3€

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?

Se aceptan pedidos mediante Transferencia bancaria (es el proceso más lento), a través de Papypal y con cualquier tarjeta de crédito.

¿Cuánto tardará la entrega?

Normalmente los pedidos enviados alrededor de España, o en la Unión Europea tardan entre 4 y 5 días hábiles en ser entregados. Entre 8 y 10 días para envíos fuera de la Unión Europea

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda onlínea? ¿Mis datos están protegidos?

Nunca solicitaremos directamente sus datos de tarjeta de crédito y otra información para ser almacenada en nuestros servidores. Ningún agente le solicitará vía telefónica o mediante otro medio ninguna información relacionada con su pago.
Si realiza su pago con tarjeta de crédito, es la pasarela Redsys de Bankia la que gestiona las transacciones con total seguridad y cifrado. En el caso de pago a través de Paypal, es esta compañía la que se encarga de la seguridad y encriptado de la información para que su pedido sea 100% seguro.

¿Qué sucede exactamente después de realizar un pedido?

Si usted ha realizado un pedido, y ha formalizado el pago de forma correcta, habrá sido redireccionado a una página de agradecimiento, donde se le indicarán datos de su pedido y del envio si fuera necesario.
En el momento realiza un pedido, podrá gestionarlo a través de su cuenta de usuario.
El pedido será preparado y listo para ser enviado en un plazo de 1 -2 días desde que la orden de pedido haya sido validada.

Solo tiene que esperar un poco, y recibirá su Wikieye en casa sin mayor esfuerzo.

¿Recibo una factura de mi pedido?

Por supuesto, al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, usted recibirá una factura en el correo con el que dió de alta la cuenta.

Ponte en contacto con nosotros

Rellena el siguiente formulario e intentaremos solucionar cualquier duda que tengas. Estamos a tu servicio.


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